Stand: 1. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Tierbetreuungsdienstleistungen, die zwischen moon-yard (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden.
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande. Die Präsentation der Dienstleistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.
Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst mit Versendung dieser Bestätigungsmail zustande.
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Tierbetreuung, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung. Besondere Wünsche und Anforderungen werden nach Möglichkeit berücksichtigt und gesondert vereinbart.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung per Überweisung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Tierhotelaufenthalten kann eine Anzahlung von 30% verlangt werden.
Der Kunde versichert, dass sein Tier über einen ausreichenden Impfschutz verfügt und legt einen gültigen Impfpass vor. Bei Hunden ist ein gültiger Impfschutz gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Tollwut erforderlich.
Der Kunde versichert, dass sein Tier frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist. Erkrankungen oder Verhaltensauffälligkeiten sind vor Betreuungsbeginn anzugeben.
Der Kunde versichert, dass für sein Tier eine Haftpflichtversicherung besteht. Dies gilt insbesondere für Hunde.
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Der Anbieter behält sich vor, eine Buchung aus wichtigem Grund zu stornieren, insbesondere wenn:
In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Der Kunde haftet für alle Schäden, die sein Tier während der Betreuung an Personen, anderen Tieren oder Sachen verursacht. Dies gilt nicht, soweit der Schaden auf eine Verletzung der Aufsichtspflicht durch den Anbieter zurückzuführen ist.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Eintritt höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) ist der Anbieter von der Leistungspflicht befreit. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall anteilig erstattet.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bestehende Verträge werden von Änderungen nicht berührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters.